Comunicación
Guías para las conversaciones difíciles con el paciente, con la familia y con el equipo.
- Dar una mala noticia a los padresQue la familia comprenda la situación real, se sienta acompañada y salga de la conversación sabiendo qué va a pasar ahora y quién estará con ellos. No se…
- Hablar de la muerte con el niñoQue el niño no se quede solo con lo que ya intuye. El daño no lo produce la información, sino descubrir que los adultos que lo quieren le mienten justo…
- Cuando los padres piden que no se le diga nada al niñoQue los padres pasen de proteger al niño mediante el silencio a protegerlo mediante la verdad acompañada. No se trata de vencer una discusión, sino de que…
- Presentar los cuidados paliativos por primera vezQue la familia entienda que se añade un equipo y no se retira ninguno, que esto no significa que se haya renunciado a nada, y que acepte al menos una…
- Hablar con los hermanosQue el hermano tenga información veraz, un lugar en lo que está pasando y un adulto disponible al que preguntar. Y que no cargue en silencio con la culpa…
- Proponer la adecuación del esfuerzo terapéuticoQue la familia comprenda que se está cambiando el objetivo del tratamiento y no abandonando al niño, y que participe en la decisión sin cargar con el peso…
- Cuando la familia pide que se haga todoEntender qué significa todo para esa familia concreta, y reconstruir un objetivo común a partir de ahí. No convencerlos de que se equivocan.
- Planificación anticipada de la atenciónQue existan decisiones pensadas con calma y documentadas, para que cuando llegue la crisis no haya que improvisar y para que la familia no cargue con el…
- Dar la noticia de la muerteQue la información sea inequívoca, que la familia no se quede sola y que tengan la oportunidad de despedirse en las condiciones que ellos elijan.
- Las horas siguientes a la muerteQue la familia pueda despedirse a su manera, sin prisa, y que salga de allí con lo que va a querer conservar y con la información práctica que va a…
- Hablar con el adolescente sobre su enfermedadQue tenga la información que quiera tener, el control que pueda ejercer y un espacio propio donde decir lo que no dice delante de sus padres.
- Cuando los padres no están de acuerdo entre ellosQue la decisión no rompa a la pareja ni deje a uno de los dos con la carga de haber decidido en contra del otro, y que el niño no quede en medio del…
- Hablar con la escuela y con los compañerosQue la escuela pueda seguir siendo un lugar normal para el niño y para sus hermanos, y que no reaccione con silencio, con lástima o con exclusión por no…
- La conversación telefónica y a distanciaResolver el problema concreto, evitar un traslado innecesario y dejar a la familia con una instrucción clara y con la seguridad de que puede volver a…
- Cuando el equipo no está de acuerdoLlegar a una posición común antes de hablar con la familia, y que quien discrepe pueda decirlo sin coste. El sufrimiento moral de un equipo nace justo de…
- Hablar de reanimación y de límitesQue exista una decisión documentada, comprendida y comunicada a todos los que puedan atender al niño, y que la familia no se sienta responsable de haber…