Regla del 1% (90-9-1)
Jakob Nielsen; Ben McConnell · 2006
«En una comunidad en línea, el 90% solo mira, el 9% participa de vez en cuando y el 1% crea casi todo el contenido.»
Qué significa
La participación en internet es brutalmente asimétrica: una minoría diminuta escribe los artículos, sube los vídeos y responde las preguntas que consumen todos los demás. Consecuencia importante: lo que lees en cualquier plataforma no representa a su comunidad, sino a su 1% más motivado, que suele ser también el más intenso.
En la vida real
Una wiki con un millón de visitantes se sostiene sobre unos cientos de editores activos; las reseñas de un producto las escriben los encantados y los furiosos, nunca el usuario mediano.
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